CONDICIONES DE LAS OFERTAS

Salvo estipulación escrita en contrario, las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todas las ofertas formativas de Innova Personal Brand, S.L. CIF B67821637, en adelante Innero o La Empresa, teniendo su domicilio social Calle Riu de l’or, 17 esq c, 3º 2ª 08034 Barcelona (Barcelona), ofertados mediante la página web www.innero.pro

CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN

La prestación de servicios ofrecida por Innero, en términos generales y sin perjuicio de aquellos que eventualmente se contraten de manera específica, consiste en la impartición de programas formativos, ya sea en convocatorias abiertas o programadas, llevados a cabo por Innero de manera autónoma o en colaboración con otras entidades.

Los servicios se proporcionarán conforme a los términos, precios, modalidades, métodos y circunstancias que se describen en detalle en las fichas de producto correspondientes, disponibles en las páginas web de www.innero.pro y/o comunicadas por Innero por medio de correo electrónico.

Las acciones formativas ofertadas se enmarcan dentro de un catálogo previamente establecido y pueden ser impartidas en modalidad presencial, e-Learning o en una combinación de ambas, según se indique en la documentación correspondiente.

Asignación de Consultores:

Innero se reserva el derecho de asignar consultores o profesionales especializados para la realización de los servicios contratados. La asignación de consultores se realizará de acuerdo con los perfiles y competencias requeridos para la ejecución exitosa del servicio. El Cliente acepta que Innero podrá efectuar cambios en la asignación de consultores en función de las necesidades operativas y logísticas, siempre que esto no afecte sustancialmente la calidad o el alcance del servicio.

La presente cláusula establece las condiciones generales de la prestación de servicios por parte de Innero, así como el procedimiento de asignación de consultores, garantizando la transparencia y el cumplimiento efectivo de los servicios contratados.

INSCRIPCIÓN

Junto con la ficha de producto con todas las características del programa Innero Impacto. se adjunta el documento de inscripción, con las condiciones generales del programa formativo. Dicho documento deberá remitirse al correo info@innero.pro, debidamente cumplimentado y firmado, junto con el justificante de pago realizado.


PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA

El programa Innero Impacto se compone de 4 sesiones individuales con ejercicios a realizar antes de las sesiones para poder aprovechar la formación al máximo. La agenda de las sesiones se acuerda entre el consultor y el cliente.

Estructura del Programa:

3 meses de aprendizaje sobre gestión de carrera y marca personal.
Proceso de matching avanzado para asignar el consultor ideal a cada participante.
4 sesiones 1-1 (One to One) con Consultor/a Innero.
Sesiones de feedback personalizado potenciada con IA con un especialista elegido específicamente para ti.
Seguimiento personalizado de plan de acción.
8 assessments personalizados potenciados con Inteligencia Artificial.
Campus Virtual con acceso a contenido exclusivo y soporte desde el inicio del programa.
4 Masterclass y Workshops con expertos reconocidos en el sector.
Termómetro de Reputación
Info personalizada sobre oportunidades de networking en tu campo
El cliente y el consultor agendan las sesiones para la formación. El cumplimiento del calendario establecido es fundamental para el correcto desarrollo del programa.

Antes de la primera sesión el consultor le envía los ejercicios Embarque 1 y 2 y ejercicio de reputación al cliente.

Primera sesión: El alumno tiene que haber trabajado los ejercicios para aprovechar al máximo la sesión. Al terminar la sesión el consultor le enviará los ejercicios para la segunda sesión, junto con puntos a investigar.

Segunda sesión: (plazo orientativo, una o dos semanas después de la primera sesión) El alumno tendrá que haber trabajado los ejercicios Rumbo 1, Rumbo 2, Rumbo 3 para aprovechar la sesión al máximo. Al terminar la sesión el consultor le enviará el ejercicio para la tercera sesión, junto con puntos importantes a trabajar por el cliente.

Tercera sesión: (plazo orientativo, una semana después de la segunda sesión) El alumno tendrá que haber trabajado el ejercicio Despega para aprovechar al máximo la sesión. Al terminar la sesión el consultor le enviará el ejercicio para la cuarta sesión, junto con puntos importantes a trabajar por el cliente si el consultor lo cree oportuno. Y el preinforme para que lo trabajes durante el periodo entre sesiones.

Cuarta sesión:(plazo orientativo, tres o cuatro semanas de la tercera sesión) El alumno tendrá que haber puesto en práctica su preinforme y viendo donde tenemos que pulir en la cuarta sesión. El consultor le entregará un informe final con todos los aprendizajes.

Los Programas Formativos que oferta Innero exigen un trabajo continuo con plazos establecidos para la realización y entrega de las sesiones. Si, durante la realización del programa formativo, debido a un caso de fuerza mayor, se viera suspendida una actividad programada, una sesión o el servicio web imposibilitando la finalización de alguna evaluación o presentación de servicios, el consultor acordará con los alumnos las nuevas fechas..

PLAZOS DE INICIO Y FINALIZACIÓN

El inicio del Programa Innero Impacto estará sujeto a los siguientes plazos y condiciones:

El Cliente deberá formalizar la inscripción y pago dentro de los plazos establecidos para garantizar su participación.
Los plazos de inicio de cada programa se acordarán entre el cliente y el consultor. 

Innero se reserva el derecho de modificar la fecha de inicio del programa por motivos logísticos o de organización. En tal caso, Innero notificará al Cliente con antelación sobre cualquier cambio en la fecha de inicio programada y, en caso de no ser posible para el Cliente adaptarse a la nueva fecha, se procederá a la devolución de los importes abonados por el servicio. 

El Cliente comprende y acepta que la fecha de inicio del programa es fundamental para la planificación y organización adecuada del servicio, y se compromete a comunicar a Innero cualquier imposibilidad de participar en el programa en la fecha acordada, a la mayor brevedad posible. 

El Cliente comprende y acepta que las fechas acordadas con el consultor de Innero que son fundamentales para el correcto desarrollo del programa. Cualquier contratiempo que impida la asistencia a la fecha y hora programada se deberá comunicar a la mayor brevedad posible. 

El Cliente dispone de un plazo máximo de 6 meses para completar las 4 sesiones con su consultor, contados a partir de la fecha de asignación del consultor. Salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada, una vez transcurrido este plazo sin haber completado las sesiones, el programa se considerará finalizado sin derecho a reembolso. 

La presente cláusula establece los plazos y condiciones relacionados con el inicio y finalización de los Programas Formativos y tiene carácter vinculante para ambas partes, garantizando la efectiva planificación y ejecución del programa.

PRECIO

Los precios de los Programas se regirán por las tarifas vigentes en la página web donde se comercialice cada programa, o en su defecto, por los precios establecidos en el medio seleccionado por Innero. Cada precio específico se encontrará detallado en la ficha de producto correspondiente.

La suma total del precio del programa y cualquier costo adicional asociado constituirá el precio final, el cual no estará sujeto a recargos adicionales, a excepción del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), según se indique en la página web.

Se subraya que los precios publicados en la página web de los programas formativos podrán ser objeto de revisión y actualización en cualquier momento, siendo aplicables los precios en vigor en el momento de la adquisición.

En ciertas ocasiones, podrán existir descuentos y promociones que reducirán el precio de los programas, a discreción de la empresa. Es importante señalar que los precios con descuento y promociones no podrán acumularse con otras ofertas y únicamente serán aplicables durante el período de vigencia de dichas ofertas.

Las partes contratantes acuerdan que los precios y condiciones aquí establecidos son parte integral del presente contrato y se comprometen a respetarlos durante la vigencia del mismo.

CALENDARIZACIÓN DE PAGOS

Todos los Programas de Innero Impacto requerirán un pago inicial equivalente al 50% del costo total en concepto de inscripción, con el propósito de formalizar la matriculación en el programa.

Cualquier otro esquema de fraccionamiento del pago distinto al mencionado en los puntos anteriores deberá ser objeto de un acuerdo específico y formal, el cual requerirá la aceptación expresa y por escrito por parte de Innero.

Métodos de pago aceptados:

Tarjeta de crédito: Innero le hará llegar un enlace de pago seguro.
Por transferencia bancaria a la cuenta:
IBAN: Caixa ES41 2100 6206 1102 0014 9103

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN PROGRAMA FORMATIVO

En virtud del presente acuerdo, se establecen las condiciones relativas a las devoluciones y cambios en el Programa Formativo, las cuales son las siguientes:

No se admitirán devoluciones una vez iniciado el programa.
El abandono del programa por parte del Cliente no implicará la devolución del importe abonado.

IMPAGO DE CUOTAS

En caso de que el Cliente incurra en impago de las cuotas correspondientes al servicio contratado,el Proveedor se reserva el derecho de suspender de manera inmediata y definitiva la prestación del servicio, sin obligación alguna de reanudación o continuidad del mismo.

La suspensión del servicio se efectuará automáticamente tras el vencimiento del plazo de pago estipulado para cada cuota impagada, sin necesidad de notificación adicional. Una vez que se haya suspendido el servicio, el Cliente perderá cualquier derecho a su reanudación o continuidad.

El Cliente comprende y acepta que la suspensión del servicio por impago implica la pérdida definitiva de acceso a todas las funcionalidades y recursos relacionados con el servicio contratado, y renuncia expresamente a cualquier reclamo o acción legal que busque la reanudación del mismo.

El Cliente reconoce y acepta que la suspensión del servicio por impago es una medida legítima y necesaria para proteger los intereses del Proveedor y garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO A PETICIÓN DEL CLIENTE

Las condiciones de contratación de los Programas Innero Impacto no son consideradas indivisibles, y el servicio se inicia una vez que el consultor asignado por Innero envía el primer cuestionario al Cliente. Sin embargo, en el caso de que el Cliente decida resolver unilateralmente el contrato sin que exista causa atribuible a Innero que lo justifique, se establece expresamente que no procederá ningún reembolso del importe correspondiente a la inscripción.

El Cliente reconoce y acepta que la resolución del contrato a su propia petición, sin causa atribuible a Innero que la motive, conlleva la renuncia a cualquier derecho de reembolso o compensación por el importe abonado en concepto de inscripción.

Esta cláusula tiene como objetivo dejar constancia de la política de no reembolso en casos de resolución unilateral por parte del Cliente, sin que exista una razón imputable a Innero que justifique dicha resolución.

JURISDICCIÓN

Se aplicará la legislación española a todos los contratos realizados con Innero. En caso de que se produzca algún litigio como consecuencia de la interpretación de los contratos, las partes serán sometidas a los Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El alumno tendrá derecho a desistir del contrato de enseñanza, sin necesidad de justificación, en el plazo de 14 días naturales a partir del momento de la firma del formulario de inscripción.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Innero su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca que podrá enviar mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@innero.pro . A través de este, confirmaremos la recepción de entrega del formulario de desistimiento.

CONSENTIMIENTO AL INICIO DE LAS ENSEÑANZAS Y PÉRDIDA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

Mediante la firma del formulario de inscripción y de las presentes condiciones generales, el alumno acepta y presta su consentimiento para que la prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato pueda dar comienzo antes del vencimiento del periodo de desistimiento, y toda vez que las enseñanzas objeto del contrato consisten en contenidos digitales prestados mediante soportes electrónicos, el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conlleva la pérdida de su derecho de desistimiento.

La prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato dará comienzo tan pronto como el alumno reciba el correo electrónico con los primeros ejercicios enviados por el consultor.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de que usted ejercite en el plazo y forma indicados su derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto en los dos apartados precedentes, le reembolsaremos todos los pagos efectuados por usted en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Innero informa a sus clientes y usuarios sobre los términos en los que se lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales:

Responsable del Tratamiento:
Innova Personal Brand, S.L. (en adelante, Innero)
CIF: B67821637
Domicilio social: Calle Riu de l’or, 17 esq c, 3º 2ª, 08034 Barcelona (Barcelona)
Correo electrónico: info@innero.pro

 
Finalidad del Tratamiento:
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en los programas formativos de Innero, incluyendo la inscripción, prestación del servicio, seguimiento y evaluación de este. También podrán utilizarse para el envío de información comercial sobre otros productos y servicios de Innero, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso.

 
Base Jurídica del Tratamiento:
El tratamiento de los datos personales se realiza en base a la ejecución del contrato de formación suscrito entre el cliente y Innero. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, la base jurídica será el consentimiento expreso del interesado, que podrá ser revocado en cualquier momento.

 
Plazo de Conservación:
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. En el caso de datos tratados con fines comerciales, se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

 
Cesión de Datos a Terceros:
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal o cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado, como en el caso de proveedores tecnológicos o de servicios de gestión administrativa.

 
Derechos de los Interesados:
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si Innero está tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en el interés legítimo de Innero.
Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común para su transmisión a otro responsable del tratamiento.

 
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a info@innero.pro, adjuntando una copia de su documento de identidad.

Medidas de Seguridad:
Innero ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 
Reclamaciones ante la Autoridad de Control:
En caso de que el usuario considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Financiado por la Unión Europea con el programa kit digital por los fondos next generation (EU) del mecanismo de recuperación y resiliencia. 
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